把群众装在心里 把民情装在包里——措美县古堆乡派出所民族团结进步创建工作纪实

作者: 来源:措美县民创办 发布时间:2024-01-11

10月的雪域高原气温已经降到零度,山南市措美县古堆乡派出所的民警索朗达娃和普布扎西在玛扎拉山脉已经步行了2个多小时,这里距离古堆乡二十多公里,车辆无法通行,信号时断时续。牧民达娃曲珍的孙女要到区外入学,“十一”假期特地从拉萨回来办理身份证。为了不耽误孩子上学,两人背着警务背包,徒步送证上门。

连绵不绝的山峰虽然阻隔了通行的道路,却阻断不了“人民警察为人民”的热忱之情。高原之巅,一抹“公安蓝”熠熠生辉……

古堆乡派出所成立于2011年,现有民警7人,辅警2人,管辖面积532.36平方公里,下辖两个行政村。古堆乡平均海拔4500米,是以牧业为主的农牧结合乡。

近年来,该派出所认真贯彻落实习近平总书记关于“把‘枫桥经验’坚持好、发展好,把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要指示精神,常抓不懈、久久为功,走出了富有古堆特色的“枫桥式公安派出所”创建新路子和基层治理新模式,全力铸造“讲政治规矩、守廉洁底线、忠诚干净担当”的公安队伍,助推全县民族团结进步事业。先后获得2023年度“全国公安机关成绩突出集体”和“集体三等功”等荣誉称号。

以开展党性教育为抓手,不断增强民辅警政治意识,该派出所自成立以来,无一起民辅警违法违纪事件。该所把创建民族团结进步模范单位同主题教育和警示教育结合起来,成立派出所“党员先锋队”,积极开展抢险救灾应急救援、民族政策和法治宣讲、空巢老人送温暖等为民办实事活动100余次,为各族群众提供更贴心、暖人心、接地气的优质服务,努力提高各族群众的获得感、幸福感、安全感。

2023年6月5日,四川攀枝花游客胡先生夫妻俩沿国道219骑行至古堆路段时,因天色渐晚伴有风雨,沿途找不到住宿和饭店,处境艰难。“有困难找警察”,饥肠辘辘的他们拨通了报警电话。接到求助后,值班民警索朗达娃和洛桑顿玉立即驾车将二人接到所里,由于辖区内没有民宿,最近的住宿需前往50多公里外的县城,征求两人意见后,随后把他们留宿在所里,并送上了热气腾腾的饭菜。

深受感动的夫妻二人返程后,不仅寄来了感谢信,还在网络上广泛发帖:古道热肠古堆乡,人民警察急群众所急、解群众所忧……

走进古堆乡派出所值班室,让人印象深刻、心生敬佩的是那一面面鲜艳的锦旗。“不畏艰难险阻、救群众于危难”“党的好干警、人民守护神”……这一面面锦旗、一个个故事、一份份温暖、一次次感动,承载着人民群众对派出所工作的肯定与认可,彰显了古堆民警的责任与担当。

“把群众装在心里,把民情装在包里”是古堆乡派出所“背包警务”工作的核心。该派出所创新推出“微警务+背包警务”工作模式,以创建“无案村组”为切入点,充分利用“一村一警”警力优势,从微培训、微管理、微服务、微回访、微治理入手,实现了辖区各行各业微管理全覆盖,使日常警务工作从桌上派单化向线上无纸化转变。

全面推进深化“放管服”改革工作走深走实,多举措解决好群众急难愁盼的问题。古堆乡与隆子县接壤,广大农牧民群众进入隆子辖区需办理边防证。过去办证需要到县里和市里审批,来回往返时间长不说,业务流程也十分繁琐。为方便各族群众,节省办证流程,古堆乡派出所积极发函边境管理大队,开展业务合作,让办证工作在派出所办证大厅实现“一窗办理”,大大简化了办理周期,方便了各族群众。

针对群众申办事项,干警们实行“无双休日+24小时不打烊”窗口服务模式,并在政务服务大厅科学合理设置了便民区、等候区和开门纳谏活动专栏三大功能区域,还提供免费复印、充电、饮水等服务;结合辖区外来务工人员实际情况,实行错开工作时间上门办理居住证、上门开展法治宣传活动,做到服务不缺位,确保“枫桥经验”在“藏獒之乡”落地生根。

该派出所现任三级警长贡觉曲旺是一位“90后”,多次获得市、县先进个人、优秀民警等荣誉称号,受个人嘉奖一次。他告诉记者,所里的每名干警都是多面手,从入户访民情、问民需、解民难、搜集民意、摸排线索、交通劝导和法治宣传,到把服务送至百姓之手,把矛盾纠纷化解在家门口,把法律法规宣传到田间地头,都能轻松应对。他们履行了“扎根一方热土,保护一方平安,造福一方百姓”的职责使命。

“2022年以来,我们辖区无一起重大道路交通事故、无一起刑事案件、无一起安全责任事故、无一起网络诈骗事件、无一起涉民族问题事件。”教导员刘云自豪地说。

围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的社区警务模式,古堆乡派出所不断创新完善基层派出所群众工作方法,全力打造平安“主防”新高地。综合运用协同联动调解、充分发挥辖区国家级金牌调解员洛桑达娃人民调解员的作用,依托驻所“金牌调解室”,通过“一杯水降火,两句话平心,三味药和解”的调解方法,并利用微信等平台,有效化解调处各类矛盾纠纷。

2022年初,在深入开展“大走访、大化解、大调研”活动中。该派出所了解到帕仓村前当组路段施工项目,存在民工工资未付清的情况,民警第一时间与施工方负责人进行了联系。当天下午,施工方负责人主动到派出所处理此事,并在民警调解和见证下当面交付了拖欠8名民工的工资。

类似的事例不少。该派出所驾驶员曲尼班登从警11年。闲谈中,他掏出自己的手机,从手机相册里打开了一幅幅古堆派出所历年来为群众办实事的珍贵影像。

——海拔5200米的江古拉山上,风寒彻骨,全所干警全员出动,清理结冰路段,一待就是一整天,仅靠方便面充饥。

——大雪齐腰的放牧点,干警们连续四五天奋战在牧场,帮助牧民赶牛羊,直至一一平安归圈。

——219国道那木多路段泥石流泛滥,干警们冒着倾盆大雨,清理了一次又一次路障,只为过往车辆顺利通行。

由于常年工作在高寒海拔地区,全所干警均患有不同程度的痛风,但他们依然无怨无悔、默默付出。

一张张珍贵照片定格出古堆干警维护民族团结的感人故事,一段段现场视频诠释着他们对公安工作的热爱和坚守,镌刻出“公安蓝”的最美瞬间!