2009年，在冈仁波齐山脚下的阿里地区普兰县巴嘎乡有了第一家移动营业厅，年轻的其美多吉和妻子边巴卓玛先后来到这里，“夫妻营业厅”的故事就此开始。

在来到巴嘎乡的十多年时间里，其美多吉与妻子一直坚守在这个平均海拔4600米的小镇，无论是零下40摄氏度的严寒，还是呼啸凛冽的大风，人们总会看到夫妻俩忙碌的身影。一年又一年，夫妻俩的脚步从未停下，他们也把这个来之不易的营业厅当成自己的家。

在其美多吉刚来巴嘎乡时，这里物资匮乏，日常饮水也只能前往附近河流人工挑水，而移动基站的供电也基本靠发电机，这也成了其美多吉遇到的最大难题。

每天晚上，其美多吉要起床两次用油机发电，以保障基站的正常运行。平日里，其美多吉还会骑摩托车到两公里外的河滩取水，来保障生活用水和发电机用水。如果其美多吉外出，边巴卓玛则只能扛着水桶到河里挑水。夫妻俩靠着多年的接力，默默付出，移动基站从未断电成为这个“夫妻营业厅”的“招牌”。

在2018年的冬天，为了山上几百名游客的通信畅通，其美多吉去山上发电，由于温差变化大，发电机启动液突然喷发，他来不及躲闪，脸上留下了一条长长的伤疤。

除了基站的运营外，其美多吉还是乡亲们能在牧区维持通信的可靠保障。话费充值卡是乡里最热门的“单品”，营业厅周边的群众一般都会到店里购买，但是一些住得比较远的群众就只能到家附近的代理商那里购买，其美多吉要保障各个村庄代理商的充值卡能够及时供应。因此，乡亲们常常能看到其美多吉骑着摩托车的身影穿梭在各个村落。

2009年10月8日，阿里的冬天又提前到来，天上飘起了一朵朵雪花。其美多吉像往常一样骑着摩托车为远在45公里之外的代理商送充值卡。在返程途中，雪越下越大，整条公路被大雪覆盖，摩托车却偏偏在此时出现了故障。

由于没有信号也没有救援，原地等待危险性更高，在视线完全模糊的情况下，其美多吉只能顶着风雪，靠着感觉辨认方向，推着摩托车耗时8个小时回到了营业厅。回到乡里时，他的手脚早已僵硬红肿失去知觉，边巴卓玛看到他后眼泪瞬间挂满了脸庞。

在营业厅工作期间，其美多吉与边巴卓玛迎来了爱情的结晶。普兰县分公司领导得知后，千叮万嘱让边巴卓玛提前打报告休假，养好身体。但在得知公司人员紧张后，边巴卓玛不顾领导和医生的叮咛，产后第三天便悄悄上岗。直到普兰县分公司领导看到边巴卓玛襁褓中的婴儿，不得不“强制”让她休息了一个月。在这山脚下的小营业厅里，其美多吉与边巴卓玛的事业和家庭在这开始起步，这所营业厅成为他们感人故事最好的见证，也早已成为两人真正的家。

“很多人说我们的工作非常辛苦，但我觉得这是一件对大家很有益的事情，看着大家能方便地与外地的亲人联系，我觉得我们做的一切都值了。”其美多吉说。

多年来，夫妻俩的故事早已成为阿里地区的一段佳话。

2014年，其美多吉与边巴卓玛当选“中国网事·感动2013”十大年度网络感动人物。其美多吉也在2015年9月1日被中共中央宣传部、国务院国资委授予“国企敬业好员工”荣誉称号，在2018年4月荣获西藏五一劳动奖章，在2024年被区党委、政府授予“西藏自治区第六届劳动模范”称号。

如今，“夫妻营业厅”早已成为冈仁波齐山脚下最美的风景线。过往的人们只要看到营业厅，就知道夫妻俩在那儿，信号在那儿，温暖也在那儿。