2011年，京东第一次在西藏建设自营配送站，开通中小件配送服务；

2015年，京东物流正式启动了西藏地区大件配送业务，第一台送进西藏的冰箱走了11天；

2017年5月25日，京东物流在西藏的仓储物流园区正式投入运营，西藏首次实现电商配送“当日达”。这也是西藏第一个电商企业专有物流园区，到2020年12月，该园区升级扩容为西藏自治区公共物流仓储配送中心，实现了80％的商品本地发货，“当日达”覆盖范围进一步扩大；

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京东物流配送发展历程，是我区大力发展电子商务的真实写照。十年来，我区电子商务发展迅猛，实现了从无到有，正在向优迈进。数据显示，2021年，全区网上零售额实现189.7亿元，是2015年的45倍，增速位居全国前列。今年仅“双十一”购物节，全区网上零售额实现18.8亿元，同比增长29.8％。

电子商务快速发展得益于政务服务的不断优化。十年里，我区在直播电商领域出台了《西藏自治区商务厅关于促进西藏直播电商发展的意见》，在农村电商领域制定了《西藏自治区电子商务进农村工作指引》。自治区扶贫办、区财政厅等共同印发了《西藏自治区电子商务进农村综合示范整区推进工作方案》《西藏自治区电子商务进农村综合示范整区推进项目资金管理办法》等，进一步优化制度环境。在电子商务建设内容、建设标准等方面，下发了《自治区商务厅关于要求对电子商务进农村综合示范项目专项资金进行跟踪审计的通知》《西藏自治区电子商务进农村综合示范项目监管工作方案》等，初步形成多渠道、多层次支持电商发展的政策体系。

火车跑得快，全靠车头带。十年来，在政府和市场的推动下，知名电商企业纷纷进藏，自治区人民政府与京东集团签署“互联网＋”全面战略合作框架协议；商务厅与顺丰速运集团签署“互联网＋物流”全面战略合作框架协议，顺丰货机每周在拉萨和成都之间往返飞行5次；苏宁智慧物流落户拉萨，配送网点和售后网络也将逐步覆盖全区。目前，京东、顺丰等快递企业布点到全区各县和部分乡镇，覆盖城乡的电商服务网络已经初步建成。

本地电子商务发展活力有效激发，拉萨市百货大楼、百益超市、格拉丹东超市、万达广场等先后开展线上销售业务，推动线下实体经营向线下线上融合营销转变。西藏冰川矿泉水5100、西藏金哈达羊绒制品、西藏天知生物、牦牛乳业、奇圣土特产等生产制造企业，加快电子化步伐，或是搭建网上购物平台，或与第三方电商平台合作，努力实现传统产业结构转型升级。

“现在，我们在家里就可以把松茸卖出去，这在以前是做梦都想不到的好事。”林芝市工布江达县巴河镇村民卓玛央宗这样说，今年，依靠电商直播平台，卓玛央宗不但很快就卖光了自家采集的松茸，还帮乡亲们卖了不少。

十年前，在西藏工作生活的人们，在网上买东西很少能够包邮。现在，网上包邮的快递已经能送达部分乡镇。

依托国家支持的电子商务进农村综合示范项目，我区建成自治区级电子商务产业园、电子商务科技孵化园、自治区级电商公服中心、物流仓储配送中心，地市级电商公服中心、物流仓储配送中心各3个，74个县级电商公服中心，1090个乡村电商服务站点。

随着西藏电子商务的快速发展，农牧民参与农村电子商务的热情不断高涨。我区农村电子商务逐渐呈现出向政府、企业和行业组织多层次合作、集群式发展转变，政府推动力量明显。据不完全统计，仅2021年，全区各类电商直播场次2000余场，围观人数达6000万人次，商品销售额3000余万元。与此同时，我区加大了电商人才培训力度，累计培训电商人才6万余人次，全区网商总数达3.5万家，应用型网商占网商总数的97.84％。

“现在的西藏跟以前不一样啦！”网红“西藏拉姆”笑着说，在抖音短视频社交平台上，她分享自己在农牧区的生活日常，也直播带货，帮乡亲们售卖酥油等土特产，收获了100多万粉丝。直播过程中，不了解西藏的粉丝会问：“在西藏，你吃得上蔬菜吗？”……为了解答网友的疑惑，“西藏拉姆”特意拍过自家做饭的视频。

十年里，电子商务如同一股浪潮，席卷高原大地，正悄然改变人们的工作、生活方式，逐渐成为我区经济增长新势能，同时也增强了高原儿女的获得感、幸福感。