你能想象吗？在海拔4500米的高寒牧区，单件投递成本高出平原地区4倍，如今却实现了快递入户，直达牧民家门口、帐篷前。记者日前从那曲市色尼区获悉，作为那曲市首个农牧区全域推行农牧区寄递物流体系建设“快递入户”的县（区），自今年3月16日该项工作启动以来，成功推动快递服务实现从“村村通”到“户户达”的跨越，覆盖辖区19120户牧户。

截至目前，该区累计完成4824件快递包裹的入户配送服务，此外，170余件农畜产品、民族手工艺品等牧区特色产品“顺道”出村。一条联结羌塘草原与外界的双向物流网络正加速运转，一举实现便民服务、群众增收和产业振兴等多重效益。

高寒牧区送快递有多难？“跑一趟赚的钱还不够油费”，这句当地人的大实话，道出了曾经末端配送几近停滞的无奈。企业意愿弱、政府兜底难，面对这道结构性的民生难题，色尼区没有绕着走，而是坚持以人民为中心的发展思想，瞄准高寒牧区寄递“痛点”持续攻坚。

色尼区将“快递入户”列为“一把手”工程，成立改革工作专班，累计投入专项资金192.5万元。该区重点补齐末端站点、运输车辆、高原物资等硬件短板。同时，建立常态化联席会议制度，依托邮政成熟的网络体系，整合各类快递企业资源，推动快件直抵146个行政村的党群服务中心。2025年，色尼区在那曲市率先实现“快递入村”全覆盖。

入村只是第一步，入户才是“硬骨头”。色尼区坚持“一线工作法”，累计踏勘投递路线近千条，结合当地实际，精准实施“重构四级网络、建强专职队伍、配强高原运力”三项改革举措。该区创新构建“区中心—镇服务站—村站点—入户直投”四级配送体系，同步搭建“管理＋配送＋服务”三级专职队伍，大力推行“邮快合作＋客货邮”融合发展模式，增配21名带车投递员，精心布设21条主配送线路，并建立与“投递时效＋群众满意度”挂钩的履约考核机制，以制度保障“快递入户”。

色尼区的先行先试，为藏北乃至全区高寒牧区寄递物流改革提供了鲜活的“色尼范本”，群众反响热烈，满意度持续提升。色尼区达萨乡帕玉村牧民旺扎才旺说：“以前收寄快递要折腾十几公里，这在牧区非常不便。现在投递员直接把快递送到家门口，服务更贴心了。”

据悉，色尼区正立足群众反馈，系统总结和完善先行示范经验，持续巩固改革成果，健全长效运维与考核监督机制，推动寄递物流与特色产业、冷链运输、乡村旅游等深度融合，聚力打造高寒牧区民生服务标杆，切实让改革发展成果更多更公平惠及牧区群众。